一年質(zhì)保，壞了免費換新

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服務(wù)內(nèi)容：

購買產(chǎn)品，自簽收之日起，一年內(nèi)，在正常使用范圍內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可申請免費換新，因非正常使用造成的損壞，可申請一次半價換新。

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質(zhì)保規(guī)則：

1.本服務(wù)承諾有效期365天，自簽收之日起計算（有具體簽收時間的，按小時計算），申請服務(wù)時需在有效期內(nèi)；

2.因商品材質(zhì)、制造工藝、商品功能不良引起的質(zhì)量問題均屬免費換新的質(zhì)保范圍；

3.由于操作失誤、意外摔落、長期磨損、嘗試打開或者分解產(chǎn)品等人為因素造成的故障問題屬非正常使用范圍，可半價換新；

4.申請質(zhì)保服務(wù)須在質(zhì)保期內(nèi)出示有效購買憑證，如發(fā)票、訂單編號等；

5.申請免費換新的，經(jīng)客服核準后，您須寄回商品進行受損原因鑒定，核實屬“未經(jīng)非正常使用”的，3個工作日內(nèi)我們會將新品發(fā)出，并根據(jù)售后郵資標準報銷您寄回產(chǎn)品所墊付的郵費；

6.申請半價換新的，經(jīng)客服核準后，無須寄回商品，請根據(jù)客服引導(dǎo)在指定銷售渠道進行半價（現(xiàn)售正價的一半）購買，享受該渠道正常的保密、物流和郵費優(yōu)惠服務(wù)；

7.所有寄回包裹，不支持到付和平郵件，須填寫質(zhì)?？ɑ騼?nèi)置紙條，寫明購買渠道（平臺/店鋪）、訂單號、故障及原因、聯(lián)系方式，以便及時為您更換貨品。

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售后郵資標準：

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